Activatieplan

Hieronder de adviezen en acties uit het Activatieplan BIZ Fase 2

ADVIES EN CONTEXT	BETREFT
Marketingstrategie: Een doeltreffende communicatiestrategie zal worden ingezet om evenementen ruim van tevoren te promoten via onlinekanalen, social media, nieuwsbrieven en fysieke promotiematerialen. Na elk evenement zullen de resultaten worden geëvalueerd en feedback van bezoekers en deelnemers worden verzameld om de evenementen continu te verbeteren en beter aan te laten sluiten bij de wensen van het publiek.	Marketing
Ambachtelijke Workshops: Organiseer regelmatig workshops waar lokale creatieve makers die hun vaardigheden delen met het publiek. Bijvoorbeeld, een cursus naaien in het naaiatelier van de baby en kinderwinkel, een cursus pizza’s bakken bij de authentieke Pizzabakker, Of een workshop in sieraden maken bij de juwelier.	Evenementen
Ambachtelijke Markt: Houd periodieke ambachtelijke markten waar lokale ondernemers hun handgemaakte producten kunnen verkopen.	Evenmenten
Culturele Evenementen: Organiseer culturele evenementen die de diversiteit van de gemeenschap weerspiegelen, zoals een jaarlijks multicultureel festival in samenwerking met stichting ULU met muziek, dans en gerechten uit verschillende culturen. Internationale Food Tours: Zet food tours op die de diverse eetgelegenheden en gerechten van de wijk benadrukken.	Evenementen
Evaluatie en Feedback: Na elk evenement worden de resultaten geëvalueerd en feedback verzameld van bezoekers en deelnemers. Deze waardevolle input stelt ons in staat om de evenementen continu te verbeteren en beter aan te laten sluiten bij de wensen van het publiek.	Evenementen
Klanttevredenheidsonderzoeken: Voer regelmatig enquêtes uit onder klanten om hun behoeften en verwachtingen te begrijpen en verbeteringen aan te brengen op basis van de feedback. Klantwaarderingsprogramma: Start een loyaliteitsprogramma waarbij klanten beloningen kunnen verdienen voor herhaalde aankopen. Het implementeren van een duidelijke routing en klantreis zowel fysiek als online zal de bezoekerservaring verbeteren en ervoor zorgen dat bezoekers gemakkelijk kunnen navigeren door het gebied en alle unieke aspecten ervan kunnen ontdekken.	Marketing
Selectief Ondernemerschap: Houd een strenge selectieprocedure voor ondernemers die zich willen vestigen in Boulevard Kralingen om ervoor te zorgen dat ze voldoen aan de kwaliteitsnormen van het gebied.	Branchering
Onderhoudsinitiatieven: Zorg voor regelmatig onderhoud en verbeteringen aan de openbare ruimte, zoals straatverlichting, groenvoorzieningen en trottoirs.	Buitenruimte
Lokale Evenementen: Organiseer evenementen die de gemeenschap samenbrengen, zoals buurtbarbecues, buurtpicknicks in het aangrenzende park, of filmavonden op het parkeerplein bij de Weteringstraat.	Evenementen
Gastvrije Training: Bied lokale ondernemers training in klantenservice en gastvrijheid om de algehele ervaring van bezoekers te verbeteren.	Educatie
Voor het beeldmerk van Boulevard Kralingen wordt een nieuw ontwerp geadviseerd. De huidige lay- out van het beeldmerk past niet bij de kern en ankerwaarden van het gebied.	Marketing
Communicatie naar ondernemers: Het waarborgen van goede communicatie naar ondernemers binnen een BIZ-gebied is van vitaal belang om een sterke samenwerking en betrokkenheid te bevorderen.	Communicatie
Persoonlijk contact: De meest effectieve manier van communiceren in Boulevard Kralingen betreft persoonlijk contact. Er wordt geïnvesteerd in persoonlijk contact met ondernemers door regelmatig bij hen langs te gaan, hen te ontmoeten tijdens BIZ-borrels of avonden, en open te staan voor een-op-een gesprekken. Dit geeft hen het gevoel dat hun stem wordt gehoord en gewaardeerd.	Communicatie
Regelmatige nieuwsbrieven: De BIZ verstuurd regelmatig nieuwsbrieven naar ondernemers met relevante updates, aankondigingen, evenementen en andere belangrijke informatie over de BIZ- activiteiten. Hierbij wordt gezorgd dat de nieuwsbrief helder en beknopt is en de belangrijkste boodschappen overbrengt.	Communicatie
Interactieve communicatiekanalen: Er worden interactieve kanalen geboden waar ondernemers hun feedback, ideeën en zorgen kunnen delen. Dit kan bijvoorbeeld via Chainels, een online platform waarin informatie en updates over Boulevard Kralingen gedeeld kunnen worden. Ook kunnen ondernemers met dit platform vragen stellen aan het bestuur.	Communicatie
Transparantie: Er wordt transparantie betracht over de besluitvormingsprocessen, financiële zaken en andere belangrijke kwesties die van invloed zijn op de ondernemers. Open communicatie bevordert vertrouwen en betrokkenheid.	Communicatie
Website: De vernieuwde website van Boulevard Kralingen wordt zorgvuldig ontworpen om bezoekers een aantrekkelijke online-ervaring te bieden. De huidige moet worden aangepast op de geformuleerde ankerwaarden.	Communicatie
Community Management: Een ervaren community manager wordt aangesteld om de social mediakanalen van Boulevard Kralingen te beheren. Deze persoon zal verantwoordelijk zijn voor het creëren van een levendige en boeiende online community.	Marketing
Social Media Strategie: De community manager zal een social mediastrategie opstellen gebaseerd op de kern en ankerwaarden. De contentkalender wordt opgesteld met regelmatige en gevarieerde 10 berichten. Dit omvat updates over evenementen, aanbiedingen, nieuws van ondernemers en andere relevante content.	Marketing
Content Creatie: Om een constante stroom van aantrekkelijke content te waarborgen, zal de community manager ondernemers persoonlijk bezoeken om foto’s en verhalen te verzamelen die kunnen worden gedeeld op de social mediakanalen van Boulevard Kralingen.	Communicatie
Interactie en Engagement: De community manager zal actief reageren op volgers, vragen beantwoorden en positieve gesprekken stimuleren. Dit bevordert betrokkenheid en klantloyaliteit.	Communicatie
Cross-over verkeer: Om meer verkeer tussen de website en social mediakanalen te genereren, worden duidelijke links geplaatst op de website en op de nader te bepalen kanalen. Op social media wordt ook regelmatig verwezen naar de website. De crossmediale aanpak.	Marketing
Meten van Resultaten: Statistieken en analyses worden bijgehouden om de groei en effectiviteit van de onlineactiviteiten te meten. Hierdoor kan de strategie voortdurend worden verbeterd en bijgestuurd indien nodig.	Marketing
Jaarplan en Programmering: Er wordt een gedetailleerd jaarplan en programmering opgesteld, nauw aansluitend bij de positionering en identiteit van het gebied. Hierbij wordt ook een jaar vooruitgekeken, zodat succesvolle acties her geprogrammeerd kunnen worden en voortgebouwd kan worden op eerdere successen.	Organisatie
Samenwerking met andere partijen: Er wordt nauw samengewerkt met andere partijen in de omgeving om synergie te creëren en een breed scala aan evenementen en acties te organiseren. Deze samenwerking zorgt voor een gevarieerd aanbod dat aansluit bij verschillende doelgroepen.	Evenementen
Betrokkenheid van de ondernemers en lokale gemeenschap: Welzijnsorganisaties en buurtverenigingen worden actief betrokken bij de evenementen om de betrokkenheid van de lokale gemeenschap te vergroten. Dit creëert een gevoel van samenhorigheid en draagvlak binnen de buurt.	Communicatie
“Welkom Terug” Evenement: Er wordt een speciaal “Welkom Terug” evenement georganiseerd om de heropening van Boulevard Kralingen te vieren na een periode van sluiting of beperkingen. Dit evenement benadrukt de positieve sfeer en hernieuwde energie van het gebied en nodigt het publiek uit om weer volop te genieten van alles wat Boulevard Kralingen te bieden heeft.	Evenementen
Ondernemersbijeenkomsten: Organiseer regelmatige bijeenkomsten waar lokale ondernemers samenkomen om ideeën uit te wisselen, feedback te geven en samen te werken aan gezamenlijke projecten.	Evenementen
Gemeenschapsbijeenkomsten: Houd openbare bijeenkomsten waar leden van de gemeenschap hun inzichten, behoeften en suggesties kunnen delen met betrekking tot de ontwikkeling van Boulevard Kralingen.	Evenementen
Online Platform: Creëer via de online platforms, zoals de website of sociale mediagroepen, waar ondernemers en gemeenschapsleden kunnen communiceren en informatie kunnen delen over lopende projecten en initiatieven.	Communicatie
Co-creatieprojecten: Stimuleer gezamenlijke projecten waar lokale ondernemers en de gemeenschap samenwerken om nieuwe ideeën en activiteiten te ontwikkelen die de identiteit van het gebied versterken.	Communicatie
Focusgroepen en enquêtes: Organiseer focusgroepen en voer enquêtes uit om feedback te verzamelen over specifieke onderwerpen, zoals gewenste winkel- en horecavoorzieningen, evenementen, of de algemene sfeer.	Communicatie
Buurtevenementen: Organiseer regelmatig buurtgerichte evenementen, zoals straatfeesten of markten, om de gemeenschap en ondernemers dichter bij elkaar te brengen.	Evenementen
Feedbackmechanismen: Stel duidelijke mechanismen in voor het verzamelen, evalueren en reageren op feedback van ondernemers en gemeenschapsleden.	Communicatie
Participatiewerkgroep: Richt een participatiewerkgroep op die verantwoordelijk is voor het coördineren en bevorderen van participatie-initiatieven en projecten.	Communicatie
Educatie en Workshops: Bied educatieve programma’s en workshops aan voor zowel ondernemers als de gemeenschap om hen bewust te maken van de identiteitsvorming van Boulevard Kralingen en hoe ze kunnen bijdragen.	Educatie
Aanschaf dataplatform: Verdieping en het gebruik van data wordt toegepast om het gebied beter in kaart te brengen. Ook wordt data ingezet om te kunnen sturen en evalueren. Door het uitvoeren van een uitgebreid Koopstromenonderzoek inzicht krijgen in de populariteit van het wijkwinkelgebied en de reisbereidheid van consumenten voor specifieke producten en diensten. Daarnaast kan er een gedetailleerd klantprofiel opstellen voor het winkelgebied met behulp van tools zoals Leefstijlvinder of Locatus-Disc, of door gebruik te maken van gegevens van Argaleo. Deze aanpak stelt ons in staat om diepgaande informatie te verzamelen over het winkelgebied en de lokale gemeenschap, waardoor we een beter begrip krijgen van de verschillende doelgroepen en hun voorkeuren. Daarnaast creëert data duurzame inzichten waarbij er effectief gemeten kan worden op de beoogde KPI’s.	Marketing
Creëren van Bewustzijn: Het is van groot belang dat alle leden van de BIZ het belang van een goed functionerende organisatie inzien. Door bewustwording en erkenning te creëren bij de leden, wordt draagvlak versterkt.	Organisatie
Vormen van een Stuurgroep: Organiseer een stuurgroep met het bestuur van de BIZ en vertegenwoordigers van gemeentelijke diensten zoals Schone Stad, Stadsbeheer, directie Veiligheid en de wijkagent. Deze samenwerking zorgt voor een geïntegreerde aanpak en effectieve communicatie.	Organisatie
Actief Werven van Leden en Stakeholders: Zorg ervoor dat ondernemers en stakeholders regelmatig worden opgeroepen om het bestuur en/of werkgroepen te versterken. Een solide basis voor samenwerking en besluitvorming is hierdoor gewaarborgd. Benoem een BIZ-coördinator om deze taak op zich te nemen.	Organisatie
Werken met Werkgroepen: Werk met werkgroepen per onderwerp/pijler, zodat de werklast verdeeld wordt en er meer borging is van de activiteiten.	Organisatie
Professionele Coördinatie: Door de inzet van een BIZ-coördinator kan de samenwerking en effectiviteit van de activiteiten op Boulevard Kralingen worden versterkt. De coördinator zorgt voor een gestructureerde aanpak, een betere monitoring van voortgang en resultaten, en de mogelijkheid tot bijsturing en viering van successen. De BIZ-coördinator is tevens gezicht en aanspreekpunt van de winkelstraat en bied ondersteuning aan de gevestigde ondernemers.	Organisatie
Heldere Taakverdeling en Verantwoordelijkheden: Binnen de BIZ-organisatie zijn heldere taakverdeling en verantwoordelijkheden geformuleerd. De BIZ-coördinator speelt hierbij een centrale rol in de coördinatie en samenwerking tussen alle betrokken partijen.	Organisatie
Plantenbakken: Plaats plantenbakken en creëer groenvoorzieningen om de buitenruimte aantrekkelijker te maken en een groen karakter te versterken. Zorg voor adoptanten of regel het onderhoud van deze groenvoorzieningen.	Buitenruimte
Geveltuintjes: Overweeg het aanleggen van geveltuintjes om het groene karakter van het gebied te benadrukken. Organiseer gezamenlijke initiatieven, bijvoorbeeld tijdens het NK Tegelwippen, en zoek samenwerking met instanties zoals het HRO (stedenbouw) om dit te realiseren.	Buitenruimte
Routing: Verbeter de herkenbaarheid van de entrees van de winkelstraten door middel van opvallende belettering of verlichting. Zorg voor duidelijke bebording en vlaggen om de routing in het gebied te markeren en de herkenbaarheid te vergroten. Beplak ramen van leegstaande panden met verwijzingen naar Boulevard Kralingen om de identiteit van het gebied zowel fysiek als online te benadrukken. Creëer een tapijt van groen en routing dat doorgetrokken wordt naar de Frits Ruysstraat om een samenhangend geheel te creëren.	Buitenruimte
Ruimte: Realiseer meer terrasruimte (vergunningen) om een levendiger en uitnodigend beeld te creëren voor publiek. Zorg voor voldoende ruimte om uitstallingen, terrassen en evenementen te faciliteren. Een aantrekkelijke buitenruimte met mogelijkheden voor ondernemers om hun producten of diensten te presenteren en evenementen te organiseren, draagt bij aan de levendigheid en diversiteit van Boulevard Kralingen.	Buitenruimte
Sfeerverlichting: Zorg voor permanente sfeerverlichting in de bomen aan de Frits Ruysstraat, vergelijkbaar met de Lusthofstraat, om een gezellige sfeer te creëren en bezoekers naar de entrees van het winkelgebied te leiden.	Buitenruimte
Herinrichting: Realiseer laden en lossen vakken om dubbel parkeren te voorkomen. Creëer parkeervakken aan beide kanten van de straat om de parkeergelegenheid te vergroten en in- en uitstappen eenvoudiger en veiliger te maken. Maak van de trottoirs uitnodigende wandelpromenades met bankjes en bloembakken. Richt fietsparkeerplekken in, gecombineerd met groenvoorzieningen, om het aantal fietsnietjes te verminderen en de buitenruimte te verbeteren. Overweeg een samenwerking met fietsenmakers om één prominente plaats uit te breiden met een ‘pompstation’.	Buitenruimte
Beveiliging: Uit gesprekken met de ondernemers uit het gebied en de BIZ is gebleken dat er nog een grote zorg is op het gebied van veiligheid. Ondernemers wensen camerabewaking in de straten ter preventie van inbraak en criminaliteit. Schakel een beveiligingsbedrijf in dat in de avond en nacht regelmatig en zichtbaar surveilleert.	Buitenruimte
Verkeersveligheid: Pak de verkeersveiligheid aan door de auto als ‘gast’ te behandelen. Overweeg het gebruik van klinkers en vergroening om de snelheid te verlagen en de straten veiliger te maken. Maak op korte termijn de Frits Ruysstraat eenrichtingsverkeer en voorzie deze van snelheidsbeperkende objecten, zoals plantenbakken.	Buitenruimte
Basis op orde: Zorg ervoor dat de basis van de buitenruimte op orde is, met aandacht voor schoon, heel en veilige straten en straatmeubilair en goed onderhouden trottoirs. Een verzorgde omgeving draagt bij aan de aantrekkelijkheid van Boulevard Kralingen voor bezoekers en ondernemers.	Buitenruimte
Fiets parkeren: Reguleer het toenemende fiets parkeren in het gebied om de buitenruimte overzichtelijk en veilig te houden. Overweeg oplossingen zoals het verplaatsen en clusteren van fietsnietjes, het benutten van bestaande fietsenstallingen of het samenwerken met fietsenmakers voor een uitgebreid fiets parkeren met mogelijkheid voor onderhoud. Zoals een fiets pompstation.	Buitenruimte
Gezamenlijke containerplek: Streven naar een gezamenlijke containerplek om het straatbeeld te verbeteren en een opgeruimde uitstraling te bevorderen.	Buitenruimte
Inrichting: Op het groenplantsoen op de hoek Vlietlaan/Weteringstraat, dat nu slecht onderhouden is en veel straatvuil vasthoudt, overweeg een muziekkapel/podium te plaatsen. Dit is een levende wens van ondernemers en kan kunst, muziek en andere kleine voorstellingen mogelijk maken, waardoor meer publiek wordt aangetrokken.	Buitenruimte
Kindervoorzieningen: Creëer daarnaast kinderspeelplaatsen in het gebied om gezinnen en kinderen aan te trekken. Een kindvriendelijke omgeving met speelvoorzieningen draagt bij aan een gezinsvriendelijke uitstraling van Boulevard Kralingen en verhoogt de aantrekkingskracht voor bezoekers met kinderen. Door deze aanvullende actiepunten op te nemen, streven we ernaar om Boulevard Kralingen een levendig, groen, kindvriendelijk en aantrekkelijk gebied te maken waar bezoekers, ondernemers en bewoners graag samenkomen en genieten van een bruisende omgeving. Dit zal bijdragen aan het versterken van de identiteit en aantrekkingskracht van Boulevard Kralingen binnen de gemeenschap en daarbuiten.	Buitenruimte
Stel een brancheringcommissie of -team samen bestaande uit vertegenwoordigers van de BIZ, lokale ondernemers, vastgoedeigenaren en wellicht gemeenschapsleden. Deze groep kan verantwoordelijk zijn voor het beoordelen en plannen van de brancheringstrategie.	Branchering